YA REALICE MI COMPRA, ¿CUANDO RECIBO MIS BIENES?

Los pagos pueden tardar hasta 1 hora en procesarse. Un tip importante para recibir tus compras mas rápido es relogeando reiteradas veces en la network luego de comprar.

Los pagos de PayPal suelen tardar de 5 a 15 minutos en procesarse.
Los pagos a través de OXXO pueden tardar hasta 3 días habiles.

Y si luego de eso sigues necesitando ayuda, entra a nuestro Discord (Click Aqui!) y descubre formas de recibir soporte.

¿PUEDO TRANSFERIR MI RANGOS/KITS/PREFIX A OTRA CUENTA?

Para prevenir abusos, por el momento no ofrecemos traspaso de rangos/kits/prefix bajo ninguna circunstancia. Recuerda que cualquier cosa comprada en nuestra tienda es y será para el jugador que está siendo comprada, y nada mas para él.

ME ROBARON LA CUENTA/CONTRASEÑA, ¿QUE PUEDO HACER?

Recuerda que no nos hacemos responsables de la cuenta de los usuarios. Si perdiste tu cuenta premium porque Mojang te la bloqueo, o porque te la robaron, o porque perdiste la contraseña, es pura responsabilidad tuya y no ofreceremos traspaso de rango / reembolso alguno. Si necesitas mas ayuda al respecto, te recomendamos contactarnos a traves de nuestros medios de servicio al cliente en nuestro Discord (Click Aqui!)

¿LOS RANGOS SON PERMANENTES?

Si. Todo lo que vendemos en nuestra tienda, a excepción de los rangos mensuales y las llaves que son de un solo uso.

¿PUEDO HACER UN REEMBOLSO UNA VEZ HAYA COMPRADO UN BIEN EN LA TIENDA?

NO, intentar hacer un rembolso esta totalmente prohibido. Al comprar cualquier producto en la tienda estas aceptando los TOS de compra, los cuales incluyen que no esta permitido cualquier clase de reembolso. Si haces un reembolso, serás baneado permanentemente del Servidor sin tener oportunidad para apelar. Los rangos regalados tampoco pueden reembolsarse.

¿PUEDEN LOS BENEFICIOS DE LOS PRODUCTOS CAMBIAR INCLUSO UNA VEZ SEAN COMPRADOS?

Si, al realizar compras en nuestra tienda, reconoces y aceptas la posibilidad de que los beneficios asociados a los productos adquiridos puedan ser modificados sin previo aviso. Al proceder con la compra, renuncias a cualquier reclamo relacionado con tales cambios. Cualquier modificación será notificada en nuestro servidor de Discord.  

TENGO MÁS PREGUNTAS!

En serio tienes? Wow, eso es perfecto!

Nuestra principal fuente de soporte es nuestro servidor de Discord (Click Aqui!) , o desde el mismo juego (/request).  

Recuerda que en el servidor de Discord contamos con un equipo 24/7 de personal que estarán felices de asistirte en lo que necesites.